合同纠纷

当写字楼面对疫情,物业该如何防控?

【得君读书会-袁艳丹】

2020年1月26日,国务院办公厅发布《关于延长2020年春节假期的通知》,将春节假期延长至2月3日。

1月29日,福建省人民政府办公厅公布《关于延迟省内企业复工的通知》规定:“除涉及保障城市运行必需(供水、供气、供电、通讯等行业)、疫情防控必需(医疗器械、药品、防护品生产和销售等行业)、群众生活必需(超市卖场、食品生产和供应等行业)及其它涉及重要国计民生的相关企业稳定生产、做好服务保障外,其他企业要根据自身情况不早于2月9日(农历正月十六,星期日)24时前复工。”

2月10日之后,越来越多的企业逐渐选择了复工,对于物业企业来说,防控疫情压力剧增。而写字楼作为主要的办公场所,因为其人员密集、流动性大,办公环境相对封闭,空气污染后扩散较快等特点,成了物业项目中疫情防控的重中之重。早在2月2日,中国物业管理协会发布《写字楼物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》(下称“《指引》”),为物业企业在疫情期间的防控工作提供了指导方向。

根据《指引》要求,相较于住宅而言,对于写字楼的疫情防控还需注意以下几点:

一、与甲方及客户之间的沟通

1.主动收集各类与疫情防控的各项政策、科普知识等相关信息,通过海报、公号、微信群等各类渠道,向客户进行推送;

2.向客户及时解答相关咨询和科学防控知识;

3.向客户沟通员工返程地点、时间及人数,杜绝疫区复工员工;

4.因政府相关要求暂停写字楼租售工作的,配合甲方做好客户的解释、告知工作;

5.停止在写字楼内开展文化活动,即取消所有可能引起人员交叉传染的聚集活动;确需开展的,客户须提前申请,未经同意的一律不得组织开展。

二、与政府主管部门之间的协作

1.可以与街道办事处、甲方及客户共同组成疫情防控工作小组,实时沟通协作;

2.协助做好各类排查、信息收集报告工作;

3.保持与疫情防控部门联系,如有发热人员及时上报并协助处理;

4.对不配合测温和登记工作的相关人员,应及时报告甲方或相关政府主管部门。

三、对公共区域的防控

每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒。

四、对电梯的防控

1.在电梯入口处设置提示牌,提醒客户优先使用楼梯;

2.宜配置免洗的手部消毒液,张贴标识,提醒客户及员工积极进行手部消毒;

3.每日不少于3次,对电梯厅、电梯内外按键、轿厢扶手等表面进行消毒并记录;

4.保持电梯通风系统正常使用,采用喷雾消杀方式对轿厢空间进行消毒并记录;

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